Introduction
1. Les conditions générales de vente (ci-après appelées CGV) réglementent les relations entre Fast Pass (ci-après appelé Fast Pass) et la clientèle (ci-après appelée client). Les CGV suivantes s’appliquent à toutes les livraisons et prestations mentionnées sur le site web www.fast-pass.ch (« Fast Pass » ou « Site »).
Toute commande réalisée sur ce Site confirme que le client a accepté les CGV et qu’il reconnaît donc être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes CGV ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document. Le client dispose de la faculté de sauvegarder ou d’imprimer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l’impression de ce document relève de sa seule responsabilité.
2. Le « Fast Pass » (ci-après appelée Pass) permet à ses détenteurs de bénéficier de réductions pour l’acquisition de divers services et produits auprès des Partenaires (les « Commerçants ») présents sur le Site.
Prix
Les prix sont libellés en francs suisses (CHF) et incluent la TVA légale.
Conditions de paiement
Les livraisons s’effectuent contre paiement par carte de crédit (MasterCard, VisaCard, PosteFinance) ou par Twint.
Réclamations
Toutes les réclamations après l’achat du Fast Pass doivent être communiquées par courriel, au plus tard dans les 5 jours qui suivent la date d’achat. Au-delà de ce délai, les réclamations ne seront plus acceptées et Fast Pass sera dégagé de toute responsabilité. Aucun remboursement ne sera possible.
Responsabilités et Garantie des prestations
La responsabilité de Fast Pass vis-à-vis des prestations proposées se limite à publier l’Offre et les conditions y afférentes telles que convenues avec le commerçant sur son Site afin que ses clients puissent s’y référer et/ou les acquérir en tout temps.
Fast Pass se réserve le droit d’enlever ou d’ajouter des offres à n’importe quel moment durant la validité du « Pass ». Fast Pass se réserve le droit d’ajouter ou d’enlever n’importe quel restaurant durant l’année. Les conditions de chaque restaurants peuvent également changer à chaque moment durant toute l’année.
Fast Pass n’est qu’un support mettant en lien le Commerçant avec les clients et lui permettant ainsi de conclure des transactions commerciales à savoir la vente/l’achat des Offres qui y sont rattachées et publiées sur le Site. Le Client comprend et accepte que Fast Pass agit en tant qu’intermédiaire transparent, c’est-à-dire en tant que représentant direct du Commerçant, et ne supporte par conséquent aucune responsabilité quant à la bonne exécution de l’Offre proposée.
D’autre part, le Commerçant s’engage:
à reconnaître le “Pass” émis par Fast Pass,
à respecter les conditions y afférentes,
à fournir les prestations et/ou avantages tels qu’indiqués sur le contrat et présentés sur le Site Internet.
Par ailleurs, attendu que l’image de Fast Pass est associée à la qualité de la prestation, le Commerçant s’engage à fournir la prestation et à traiter les clients détenteurs d’un « Pass » avec diligence.
Les restaurants partenaires peuvent à tout moment décider de refuser des réservations avec le Fast Pass si ils sont déjà complets ou si les conditions et les règles ne sont pas respectées.
Utilisation du pass
Le Fast Pass est limité à un seul exemplaire par personne. Le client s’engage donc à l’acheter qu’une seule fois et à l’utiliser selon les règles d’utilisation définies par Fast Pass.
Le partenaire peut refuser d’octroyer le rabais à un détenteur du Pass si celui-ci ne respecte pas les règles :
- Avant de se rendre dans un restaurant, le détenteur du Pass doit prendre le temps de consulter les conditions spécifiques du restaurant sur notre site internet. Il est possible que des restrictions horaires ou concernant certains plats aient été mises en place.
- Une boisson par personne obligatoire, carafe d’eau interdite.
- Concept : 50% de rabais sur le repas pour deux personnes, hors boissons et hors conditions spécifiques propres à chaque restaurant.
- Les offres sont uniquement disponibles sur place ou à emporter dans certains établissements.
- Limite : un plat principal par personne.
- Non valable les jours fériés et jours de fête ou manifestations.
- Non cumulable avec d’autres offres ou réductions. Il n’est également pas possible de cumuler plusieurs Fast Pass à une table.
- Le Fast Pass n’est pas transmissible.
Toute tentative d’utilisation frauduleuse ou d’achat multiple du Fast Pass sera sanctionnée d’un bannissement sans préavis du site et des offres du Fast Pass. Si une fraude ou tentative de fraude est détectée, en aucun cas le client ne pourra recevoir un remboursement de ses précédents achats.
Dommages-intérêts
Toute demande de dommages-intérêts en raison d’erreurs dans des illustrations, des prix ou des textes ou encore en raison d’un retard ou d’une absence de livraison est tout à fait exclue.
Divers
Les présentes conditions générales sont rédigées pour l’instant uniquement en français.
For juridique
Tout litige survenant dans le cadre de l’exploitation du « Pass » sera géré par les conditions générales de vente ci-dessus. Si, malgré tout, le litige devait subsister, une solution dite « à l’amiable » serait préférable.
L‘ensemble des obligations sont soumises au droit suisse. Le lieu d‘exécution et le siège du for juridique est Villars-sur-Glâne.
Nous contacter
Dans le cas où vous auriez des questions au sujet du «Pass », ou concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par courriel par l’intermédiaire de notre formulaire de contact.
Dernière modification établie le 17.02.2024
